搜索

欢迎来到南通市中医院官网!

>
我院护理部成功举办护理管理培训班

版权所有 ? 南通市中医院  地址:南通市崇川区建设路41号  电话:0513-85126072  南通市中医院数字图书馆: ntszyytsg.sxfwu.com/

《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》备案号:苏ICP备06013705号-1  网站建设:中企动力南通    后台管理 

我院护理部成功举办护理管理培训班

浏览量

为进一步加强护理管理队伍建设,紧随医院发展步伐,不断提高护理管理水平、优化护理工作流程,经过我院护理部精心策划,96~7日,我院迎来了中国卫生人才培训项目护理管理子项目第三期课程。本次课程特邀威高管理学院讲师朱葳蔚前来讲授。我院护理部主任陈桂兰、副主任王敏、各科护士长及护理管理后备人才,各联盟单位的护理部主任、护士长共70余人参加此次培训。

朱葳蔚以《压力与时间管理》为题,从“压力的四个定义”出发,向大家展示作为管理者如何正确应对自身压力的同时,指导团队成员合理分解工作及家庭生活中存在的压力,以保证团队的工作活力。作为团队成员要在工作中设立合理的目标,统筹安排工作,合理应用时间。

对于如何建设医院优质服务,朱葳蔚重点强调优质服务的“三部曲”。她认为医院护理管理人员需要转变观念,将病人利益放在首位,将病人需求想在首位,将病人满意提升到首位。要将患者满意度作为指南,强化医院的服务职能,并建立以患者需求为中心的服务体系。要激发创新精神,不断提升优质护理服务质量,打造护理服务品牌,营建良好的护患关系。同时,要注重更新与改进,推动管理精细化、执行效率化,这是打造护理服务品牌的必经之路。

通过培训,大家掌握了知识,提升了管理理念,参会人员收获颇丰。培训结束后,护理部副主任王敏对此次培训进行了总结,她希望各位学员能将所学运用于临床,服务于患者,实现培训效果的最大化。